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Opiniones de PortAventura (231)

Salou, Tarragona, España

Entradas 47€

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Veronica27

"Habitacion deluxe callaghan's"

10 Veronica27

En primer lugar contaros de que estubimos alojados en esta habitacion pagando lo que se tenia que pagar y pidiendo la serie de requisitos que marca la web y aparte resaltando que queriamos bañera ya que mi pareja sufre de espalda y demas... Llegamos alli y la habitacion no nos la tenian lista hasta las 15:00 total que a eso de la 13:00 llamo mi pareja xqe necesitaba tumbarse por el tema de espalda al momento nos llamaron como que teniamos la habitacion y hay nuestro cabreo! No era para nada lo que habiamos pagado ni pedido nos dieron una habitacion un baño para minusvalidos que si me duchaba mojaba todo el baño! Nos pusieron una silla hay en la ducha para gente en silla de ruedas y demas fui a reclamar porque eso no es lo qe habiamos pedido ni lo que habiamos pagado total que nos dijeron que el hotel estaba completo y que no podia hacer nada.. La cosa es.. Las habitaciones no estaban repartidas aun ya que las entregaban a las 15:00 y eran las 13:15 nos tubimos qe comer la habitacion con patatas y sin un servicio bien dado porque a una cierta hora ya no hay ni recepcion... No nos dieron ni opciones para estar algo mas contentos.. En total que no volveremos a ir la atencion es pesima y pagar por algo que no es para ti no es justo.. Ya que yo habia pagado mas por una habitacion mejor.. Con esta experiencia quiero avisar de que no se hacen responsables de si hacen bien o mal su trabajo porque como ya has pagado les da igual pero lo tengo clarisimo tanto hotel nuevo tanto de todo.. El baño olia fatal encima dicen que limpan ns encontramo un monton de plasticoa en la ducha y de pelos y el bater echo un asco! Lo unico comodo la cama y porque tienes dos encima si no echabas las cortinas te veia todo el mundo.. Osea ni luz le podia entrar al cuarto.. Un desastre de hotel y de habitaciones que no os estafen nosotros no pensamos volver mas. En xuanto al desayuno todo recalentado en cosa de tortitas churros ni un trste sobre de colacaoo neskuik para los crios solo infusiones me ha dejado mucho que desear gracias por vuestra atencion y espero que os sirva de algo esta opinion!

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Atracciones 10

Gastronomía 8

Tematización 10

Mantenimiento 10

Trato al cliente 10

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