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Opiniones de Parque Warner Madrid (988)

San Martín de la Vega, Madrid, España

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AnaMariaCast

"fue una odisea. el primer día todo fue bien pero el segundo nos pasamos medio dia de cola en cola ANTES DE ENTRAR. os diré que llegamos a primerísima hora el segundo día, hacemos cola para entrar y; "

1.0 AnaMariaCast

fue una odisea. el primer día todo fue bien pero el segundo nos pasamos medio dia de cola en cola ANTES DE ENTRAR. os diré que llegamos a primerísima hora el segundo día, hacemos cola para entrar y; cuando nos toca entrar nos dicen que las entradas no les pasan, que estan anuladas, que tenemos que ir a atención al cliente. Lo que supuso hacer otra cola, cuando no toca nos dicen que tenemos que demostrar que habíamos estado el día anterior (porque la entrada era para 2 días) con fotos. Vergonzoso, y si por cualquier motivo no hubiese ido el primer día , o no hubiese quitado foto alguna, qué pasaría ??? me pregunto. Recordé que en el movil tenía foto de 2 de nosotras pero éramos 3. Le dejé bien claro al chico de atención al cliente que: 1º las entradas estaban a nombre, 2º eran para 2 días el 24 y 25 tal y como figuraban en las entradas, YO NO LES ESTABA DICIENDO NADA MAS ALLÁ DE QUE LO QUE FIGURABAN LAS ENTRADAS. ERA E DÍA 25 Y LAS ENTRADAS ESTABAN PARA LOS DIAS 24 Y 25 Y ERA YO LA TITULAR DE LAS ENTRADAS. ENTONCES, QUÉ PROBLEMA HABÍA PARA ENTRAR???????. LUEGO ME PONEN UN SELLO EN LAS ENTRADAS Y VUELTA A HACER COLA PARA ENTRAR. CREO QUE LO MAS CORRECTO DESPUES DE HACER COLA PARA ENTRAR, COLA PARA ATENCION AL CLIENTE POR QUÉ HACER NUEVAMENTE OTRA VEZ LA COLA PARA ENTRAR????? RESUMIENDO ME PASÉ TODA LA MAÑANA DE COLA EN COLA Y POR CAUSAS AJENAS A MI PERSONA, POR UN ERROR DE "LA WARNER" PERDÍ MEDIO DÍA DE COLA EN COLA. UNA VERGÜENZA¡¡¡¡¡¡¡¡
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Atracciones 5

Gastronomía 3

Tematización 5

Mantenimiento 3

Trato al cliente 1

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