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Opiniones de Bioparc Valencia (518)

Valencia, València, España

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clarishelix

"Fatal el trato al cliente"

5.0 clarishelix

He enseñado las entradas,me miro la mochila y quieria taquilla dentro,Me mintieron que no hay taquillas dentro y que los deje en la de garaje que vale 2e🤣 cuando le dije que pongo hoja reclamacion si me miente, decian " si hay pero vale 8e y es para bultos grandes etc".Es mi problema lo del pago y aparte lo de bultos pequeños o grandes tambien es mentira.La cosa es que me fastidiaron el dia nisiquiera poder entrar dentro del parque.Al pedir hoja de reclamacion por mentirosa, decia que la rellene alli y que no me vaya con ella. Le he dicho que necesito tiempo para escribirla pq me bine al parque a pasar tiempo con mi hijo, no rellenar hojas de reclamacion y pasar mal rato. Al terminar el dia, me seguian para darle la hoja, rellena o no...dice que no me la puedo llevar. He dicho que si, que lo se que hay que llevar por escrito lo succedido las dos partes, si no..no tiene valor pero necesito tiempo.
Me dijo que le devuelve la hoja de reclamacion si o si...rellena o no..en ese momento.Asi que no he rellando nada pq tenia prisa para ir algun sitio pq era tarde.

¿Algo a mejorar? Atencion al cliente

Colas:

Bastantes

Mes de la visita:

Feb.

¿Con niños?

Opinión Verificada

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Atracciones 5

Gastronomía 5

Tematización 5

Mantenimiento 8

Trato al cliente 1

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