Tengo el pase anual hace casi 8 años y el trato siempre ha sido perfecto, no obstante desde hace unos 8 meses veo que el trato es distinto. Cosas tan sencillas como “un mapa para el grupo” nosotros somos cinco con el pase anual, íbamos con 3 que pagaron la entrada. Nos querían dar solo UN MAPA, entiendo que el pase anual no tiene mapas (que si vas con niños es un poco absurdo pero vale, sin mapa) pero si es un día de familia y amigos dar solo 1 mapa para 8 personas que van ilusionadas al parque me parece una vergüenza. La chica de la entrada nos dio otro finalmente. En la visita anterior pasé algo parecido y una chica que estaba delante tuvo que poner una reclamación pasa que se lo dieran. Dentro del parque para comer tienes que salir con las bandejas PARA RECIÉN buscar mesa. Si alguna persona quiere tener reservada la mesa te riñen, a mí no me riñeron porque estaba dando de lactar pero ví que a varias personas les decían que primero pagar y después con las bandejas buscar mesa, cosa que no tiene ninguna lógica. Al pagar también en el menú reclamaban ver al “tercer niño del menú” porque yo estaba dándole el pecho. Que si no, no se podía comprar si no había niño. Y así varias cosas, que antes NO pasaban. Y si ahora han cambiado las condiciones que al menos las formas eran más amigables. Se debe recordar al personal que es un lugar turístico, con niños, abuelos y familias en su mayoría, cuidar las formas y sentido común a la hora de organizar es fundamental. Trabajo con personas y el buen trato es fundamental es un lugar como este. Gracias.
¿Algo a mejorar? Trato del personal, tema mesas poder sentarse mientras se paga, tema mapas, trato en general
El oarque está bien mantenido, pero es pequeño para contener las oleadas de personas que éramos. Los pasillos son estrechos para tanta multitud, eso era peor que la gran vía de madrid en navidad!
Los animales tienen espacios reducidos también. Y es muy caro!!
Una pena
"It was an amazing experience."
10 pacosrrailcar
It was clean and its amazing to see the animals not in cages. I love the layout of the zoo.
Opinión verificada