"ROBOS diarios, son conocedores de la situación."
1.0 nataliadominguez
Durante nuestra estancia en el parque ROBARON la llave de nuestra taquilla y se llevaron todas nuestras pertenecías (llaves del coche, teléfonos, tarjetas de crédito, dinero...).
De toda esta circunstancia se interpuso denuncia en Mossos d'Esquadra Salou Villa-seca.
Me gustaría poner en conocimiento de todo el mundo que se interesa por las reseñas, el total desprecio mostrado por la organización del Parque, ya que estuvimos abandonados a nuestra suerte, sin dinero, sin tarjetas y sin móviles en el parking vigilando el coche, y caminando a la comisaría para denunciar, sin estar presente ni recibir ayuda de ninguno de sus empleados. (Para no mentir, únicamente nos dejaran realizar unas llamadas telefónicas y dos botellines de agua).
Hemos intentado contactar múltiples veces con atención al cliente del parque, pero no hemos recibido noticias suyas, remarcando la gran desatención y desprecio con el que se nos ha tratado en sus instalaciones.
Nos comunicaron que ROBOS de este tipo ocurrían diariamente en el parque, de echo ese mismo día a otra pareja le ocurrió exactamente lo mismo, y por eso me extraña que no tenga mínimo un protocolo de actuación para sus empleados, para que ninguna otra familia sufra la misma situación que tuvo que sufrir la nuestra.
¿Algo a mejorar? La atención al cliente. Protocolo de actuación para que la gente que sufra robos no se quede desamparada.
Colas:
MuchasMes de la visita:
Ago.¿Con niños?
SíAtracciones 1
Gastronomía 1
Tematización 1
Mantenimiento 1
Trato al cliente 1
"Muy bien"
7.5 marc152629
Muy buen parque acuático, grande, con variedad de toboganes, zonas para toda la familia y buena tematización.