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Opiniones de Parque Warner Madrid (2421)

San Martín de la Vega, Madrid, España

Entradas desde 29.9€ 47.9€

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crimirse

"Que decepcion"

1.0 crimirse

Las atracciones desde siempre son bastante divertidas, sin embargo el trato que nos dieron a la entrada fue un desastre, tras esperar 1 hora la cola para entrar al parque, el chico de los tornos(trabajador de la Warner) no se si por algún motivo en especial o porque parecía no tener mucha idea de como atendernos no fue capaz de leernos las entradas tanto en el móvil como en papel físico, le pedimos que comprobará el número identificativo del código de barras ya que con la PDA que llevan pueden comprobarlo en el momento, aunque no Pueda leer el código puede meterlo a mano, sin embargo quizás por vagueria o quizás por normativa del Pfaue no quiso hacer la más mínima intención de Ayudarnos. Al final nos tocó esperar 1 hora mas en la fila de atecion al cliente por donde nos pasaron nada Ms enseñar las entradas y donde nos dijeron que nos debían dejar pasar al momento. Tras entrar decidimos ir a hablar con el chico que no nos dejó entrar para transmitirle nuestro descontento por "su fallo". Nada más verle nos sorprendió la siguiente situacion: el mismo chico que nos dijo que no dejaba entrar a la gente que no Podía leerles el código de barras, les dejaba pasar sin comprobar Siquiera. En ese momentonos dirijimos a el y Le pedimos explicaciones de por qué a ellos sí y a nosotros no, el se rio y dijo que no Le habíamos enseñado las entradas, nosotros nos contuvimos el soltarle en ese momento una mala contestación por respeto ya que el resto de la gente no merecía ver esa situación sin embargo el empleado no paraba de reírse como si Le hiciera gracia el haberle dicho que gracias a tuvimos que esperar más de 2 horas para entrar. Nos dio unas leves disculpas (poco creíbles) y nos fuimos. Ahí no acabo todo! Al medio día salimos al coche para comer y aun teniendo el sello de entrada nos encontramos al mismo empleado. No se Le ocurrió otra cosa que decirnos: "me acuerdo de vosotros aún así enseñarme todos las entradas", se las enseñamos y claro está no Le volvía a leer el código de barras. Se volvió a reír y nos dijo que no Sabia que hacer. Le dijimos que esto ya nos parecía una broma y su pusimos que tras vernos la cara de enfado nos dejó pasar. De nuevo riéndose claro. Menuda decepción que un empleado de un parque de diversión nos hubiese tratado de esa manera. Espero que por lo menos se nos responda y se nos dé una opinión de que les parece eso. Un saludo y gracias por su atención. 0

¿Algo excelente? Las atracciones

¿Algo a mejorar? El personal, el tiempo de esperas, y sobre todo el precio de la alimentación.

Colas:

Muchas

Mes de la visita:

Jun.

¿Con niños?

No

Opinión Verificada

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Atracciones 10

Gastronomía 1

Tematización 5

Mantenimiento 1

Trato al cliente 1

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