"Decepcionado por la atención al cliente"

Tuve una experiencia muy negativa. El objetivo era pasar un buen dia con un familiar, su hija y mis 3 hijos. Mi primo tiene una minusvalía que le impide desplazarse normalente, tiene afectado los pulmones apenas puede caminar. Pedí por email si era posible reservar un vehiculo eléctrico (que ya había utilizado 3 años antes) y no tuve respuesta. No se para que me piden los datos (teléfono, email, etc) si luego ni contestan.Al llegar, la desagradable sorpresa de que los vehiculos los habían retirado. Si lo llego a saber, no hubiese ido. Hubiese buscado un plan alternativo. No se que es peor, que no me hubiesen avisado o que un parque como este no tenga este servicio. Este viaje se planificó desde enero, haciendo un esfuerzo importante con desplzamiento en avión. Hubiesmos intentado buscar alguna alternativa, pero no tuvimos respuesta. No volveré.