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[35] Gestion de PortAventura -> Era LKXA 2005 - 2008 (IV/IV) + Conclusión Final

17-03-2009 Publicado por dream

2005: PortAventura celebra su 10º Aniversario | Paseo Platja Llarga reformado por PortAventura | Se esterna Bailes del Nuevo Mundo | Abre Hurakan Condor | Se anuncia la coaster para 2007 | El Hotel Caribe pasa a manos del Resort | Se celebra Navidad como núnca se había hecho | Se celebra Halloween | Record en visitas

2006: Se estrenan Acquamusic, ChinaTown & BubbleBou | Novedad: Beach Club! | Horror in Penitence | Fuentes | Nuevo FiestAventura | Halloween | Navidad | Obras Coaster 07 | Pista de hielo en el HCR | Record de Visitas | Iniciio obras Golf

2007: Furius Baco | Obras Golf | Obras Centro Convenciones | Nuevos trenes en Stampida | Nueva ride infantil: Laberinto Blacksmith | Obras Hotel Far West | Record Visitas

2008: Golf como novedad | Se cierra Templo del Fuego | Se reduce la temporada de CAP | Barrio Sesamo | Se anuncia la venta | Se paraliza PortAventura Village | Caida de ingresos y visitantes

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2009?

En una empresa es muy importante saber que tenemos y como lo administramos, donde los diferentes tipos de productos tienen que estar bien conectados entre ellos llegando a ser complementarios y núnca, una competencia interna entre estos dentro de la misma familia / marca, en este caso PortAventura.

En este año, se va a demostrar quienes son profesionales y quienes no dentro de muchos sectores al afrontar la crisis con una gestión donde esta ha de ser de calidad, donde los empresarios han de ser aprender de los errores y por tanto, estos ayudan a renovarse en formación, y como no, saber a desaprender, es decir, gestionar las cosas de una forma actual y no como hace 3 años.

Referente a la marca, se ha de saber llegar al segmento que no acaba de conocer el producto donde mucha gente si, sabe que PortAventura tiene el parque temático y algún hotel, pero poca gente conoce el parque acuático, el golf, las nuevas ofertas y demás... por lo que se ha de volver a relanzar el resort a nivel nacional como se hizo en 2002.

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En casi 15 años PortAventura ha tenido socio industrial durante unos 9 años (1995-2004) donde siempre ha tenido dos de los grandes: Anheuser Busch y Universal. Desde 2004, en 3 años la gestión del resort ha ido excelente hasta 2007 (año en que salió a borsa en el tercer trimestre Criteria Caixa Corp)

Del 2007 al 2008, en la gestión del parque ha habido una diferencia brutal donde a lo mejor el cliente de fuera no lo ha podido notar, pero si el cliente de siempre, de Vila-Seca, Salou, Barcelona, los fans, los que vamos mas de 3 veces al año... lo hemos notado, donde al ser un consumidor informado y conocedor del producto, exigimos mas a la empresa (por el bien de ella claro está) y nos hemos encontrado con que esta ha hecho algo, que no nos ha gustado para nada.

Agradezco que La Caixa se interesase a participar en el proyecto desde los inicios, admiro todo lo que ha hecho durante desde el 1984 hasta el 2007, pero curiosamente, desde que ha nacido Criteria y se han introducido algunos consejeros nuevos de Criteria a PortAventura en 2007, la cosa ha cambiado muchisimo.

A finales de este 2008, se ha despedido a una persona a la que unos cuantos de los que estamos aquí, le he hemos de agradecer mucho, y es que gracias a el, nos montamos en el pre-estreno de Hurakan Condor (no diré nombre) pero solo diré de que era una persona excelente y que siempre había hecho todo lo posible por Port Aventura.

Me da la sensación, de que desde dentro de PortAventura, ha habido una parte de la directiva o cargos superiores... que no han sabido ha donde ir o como gestionar el producto. Que solo se han preocupado de tener estos 3 millones de ? a final de la temporada en vez de preocuparse por el cliente que había en el resort.

Y hablo de un resort que en cuestión de 5-6 años (2002-2008) se ha ido transformando bruscamente donde Port Aventura ha augmentado de capacidad gracias a dos majors nuevas, se ha pasado a gestionar intermanente un tercer hotel, se han creado 3 campos de golf con las obras, gestión, diseño... transformandolo en un MACRO RESORT que abrirá su 4º hotel este año, un centro de convenciones y que tiene en proyecto un centro comercial.

¿Podrían con todo esto ellos solos?

Creo que no.

Por eso mismo, y al ver desde parte de la cúpula, aquellas personas que son de criteria y están trabajando en PASA, que tienen un peso importante, han visto que Port Aventura mas que dar ingresos... es gestionar todo para la felicidad del cliente y el agrado de este, han visto que NECESITAN URGENTEMENTE un socio industrial como han tenido hasta 2005.

Que aseguren a los pueblos vecinos que el proyecto continuará adelante no es bastante...

Espero, que Criteria seleccione al candidato que mejor vaya a gestionar como socio industrial, PortAventura Resort, y no al candidato que mas millones de euros ofrezca, que puede que sea el mismo, pero puede que no, y que este socio, se comprometa a no vender parte del resort a largo plazo.

Me explico: Quien no dice, que el socio que entre, en 2016 decida pasar la gestión del Golf a una empresa externa y siga siendo propiedad de PortAventura? O el Centro de Convenciones? para ir eliminando productos y dejar de gestionarlos desde PASA para que los gestione otro?

Para acabar, al tema... o desde dentro de PASA este año se gestiona TODO mejor que en 2008, o a el cliente dejará de ver y creer en Port Aventura como hasta ahora lo había visto... dejando de ser para muchos de esos 3M de visitantes uno de los mejores parques de Europa para ser un parque más por la mala gestión...

Porque aunque venga un nuevo accionista, este se encontrará con UN FAENON impresionante para volver a situar a PortAventura en el lugar que estaba en 2007, y estamos hablando de hace un año, porque la caida de la posición de Port Aventura en el mercado no ha hecho nada mas que empezar... o se frena, o volver al lugar en el que estaba... será dificil.

pd: Conclusión Final: Criticamos todos a La Caixa, pero podemos ver en estas 4 actualizaciones que se han hecho muchas cosas a favor del parque / resort, sin nombrar todas ellas, donde la gestión ha sido excelente, donde los resultados han ido augmentando año tras año... PEEEEEEEEEEERO en un año todo se ha girado... y les ha pasado factura.

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